首先，你可以試著將電視和U盤都重新啟動(dòng)一下。有時(shí)候可能是設(shè)備之間存在一些小的兼容性問題或者數(shù)據(jù)讀取的小故障。把飛利浦電視關(guān)掉電源，拔掉插頭，稍等一會(huì)兒再插上開機(jī)。同時(shí)把U盤從電視上拔下來，重新插到電視的USB接口上。然后再打開芒果TV看看能不能進(jìn)去。如果還是不行的話，你可以檢查一下芒果TV在U盤里的安裝文件是不是完整的。有可能在下載過程中出現(xiàn)了文件損壞的情況。你可以把原來的安裝文件刪除，重新從正規(guī)渠道下載芒果TV到U盤里，再安裝到電視上試試。
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我覺得你可以先看看飛利浦電視的系統(tǒng)有沒有更新。有時(shí)候老版本的系統(tǒng)可能會(huì)存在一些兼容性的漏洞，導(dǎo)致像芒果TV這樣的應(yīng)用在使用U盤安裝后出現(xiàn)問題。你可以在電視的設(shè)置菜單里找到系統(tǒng)更新選項(xiàng)，檢查是否有可用的更新，如果有的話就更新一下系統(tǒng)。然后再檢查一下芒果TV的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置。雖然它是從U盤安裝的，但是可能在播放內(nèi)容的時(shí)候還是需要網(wǎng)絡(luò)連接的。確保電視連接的網(wǎng)絡(luò)是穩(wěn)定的，你可以嘗試切換一下網(wǎng)絡(luò)，比如從Wi - Fi切換到有線網(wǎng)絡(luò)，或者反之，然后再打開芒果TV看看能不能進(jìn)入播放界面。
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這種情況呀，可能是電視系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置問題。你進(jìn)入飛利浦電視的系統(tǒng)設(shè)置里面，找找有沒有關(guān)于應(yīng)用權(quán)限或者USB設(shè)備權(quán)限的相關(guān)選項(xiàng)。也許是電視沒有給芒果TV足夠的權(quán)限來讀取U盤里的數(shù)據(jù)或者進(jìn)入相關(guān)的播放界面。如果找到相關(guān)權(quán)限設(shè)置，把權(quán)限都打開，再重新打開芒果TV看看。另外，也有可能是芒果TV版本不兼容你的電視型號。你可以到芒果TV的官方網(wǎng)站上去查看一下，有沒有專門針對飛利浦電視優(yōu)化過的版本，如果有的話，下載這個(gè)版本到U盤，然后安裝到電視上，說不定就能解決問題了。
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芒果TV不能使用分成兩種情況：
一、可以進(jìn)入芒果TV，但選擇的視頻無法播放或提示“1002005”這類錯(cuò)誤代碼。這種情況與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，建議檢查家中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，或撥打芒果TV客服電話400-677-0707咨詢。
二、無法進(jìn)入芒果TV，提示“M”，這種情況建議您：
1.軟件更新：通過三星官網(wǎng)下載匹配型號的最新固件，完畢后打開釋放到清空的U盤中，然后連接電視，按電視遙控器的【項(xiàng)目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項(xiàng)目】），依次選擇【支持】-【軟件更新】。
2.2012年及以前智能電視請進(jìn)行Smart Hub復(fù)位；2013年智能電視請重設(shè)Smart Hub；2014年智能電視請Smart
Hub重設(shè)。
Smart Hub復(fù)位：按電視遙控器的【SMART
HUB】鍵，然后按【工具】鍵，接著依次選擇【設(shè)置】-【復(fù)位】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。復(fù)位完畢后，電視將自動(dòng)彈出協(xié)議和條款，請仔細(xì)閱讀再進(jìn)行選擇，選擇同意后電視將重新安裝智能界面中的軟件。
重設(shè)Smart Hub：按電視遙控器的【項(xiàng)目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項(xiàng)目】），依次選擇【Smart功能】-【重設(shè)Smart
Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。然后再按【SMART HUB】鍵，按照提示進(jìn)行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟件。
Smart Hub重設(shè)：按電視遙控器的【項(xiàng)目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項(xiàng)目】），依次選擇【Smart Hub】-【Smart
Hub重設(shè)】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。然后再按【SMART HUB】鍵，按照提示進(jìn)行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟件。 -
遇到這種情況不要慌。你可以先檢查一下U盤的格式。飛利浦電視可能對U盤的格式有一定要求，如果格式不兼容的話，可能會(huì)導(dǎo)致芒果TV出現(xiàn)問題。常見的U盤格式有FAT32、NTFS等，你可以把U盤格式化為電視支持的格式。一般來說，F(xiàn)AT32格式兼容性比較好。格式化之前要記得備份U盤中的重要數(shù)據(jù)。然后重新下載芒果TV到格式化后的U盤里，再安裝到電視上。還有一種可能就是電視的USB接口有問題，你可以換一個(gè)USB接口插入U(xiǎn)盤，再打開芒果TV試試。
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那你可以考慮一下是不是芒果TV本身的軟件故障。你可以在電視上卸載掉已經(jīng)安裝在U盤里的芒果TV，然后在電腦上重新下載一個(gè)最新版本的芒果TV安裝包到U盤里。在下載的時(shí)候，要確保你的電腦沒有病毒或者惡意軟件，以免影響安裝包的完整性。把重新下載好的安裝包安裝到飛利浦電視上之后，再檢查一下電視的存儲(chǔ)空間是否充足。如果存儲(chǔ)空間不夠的話，也可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用無法正常運(yùn)行。你可以刪除一些不需要的應(yīng)用或者文件來釋放空間，然后再打開芒果TV看看能不能正常進(jìn)入觀看界面。
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