我也遇到過這種情況，你先檢查一下遙控器的電池是不是沒電了，有時(shí)候電量不足也會(huì)導(dǎo)致連接問題，另外看看電視是不是在藍(lán)牙模式或者其他干擾信號(hào)比較強(qiáng)的地方，你可以嘗試把電視和遙控器都關(guān)掉，等幾分鐘再重新啟動(dòng)試試，如果還不行的話，可能是遙控器本身有問題，建議聯(lián)系康佳客服，他們一般會(huì)給你提供一個(gè)解決方案或者直接給你換一個(gè)新的遙控器，別著急，慢慢排查。
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遇到這種問題真的挺煩人的，不過你別慌，先試著按一下遙控器上的返回或退出鍵，有時(shí)候電視界面卡住了會(huì)導(dǎo)致遙控器失靈，接著你可以長按遙控器上的電源鍵幾秒鐘，強(qiáng)制重啟一下遙控器，這樣有可能恢復(fù)連接，如果還是不行，考慮下是不是電視的接收模塊壞了，可以拿個(gè)手機(jī)對(duì)著電視攝像頭拍一下，看看紅外燈有沒有亮，要是不亮的話，估計(jì)得找專業(yè)維修人員處理了。
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我家也有康佳電視，有一次遙控器突然不好用了，后來發(fā)現(xiàn)是電視系統(tǒng)更新后遙控器設(shè)置被重置了，所以你需要進(jìn)入電視的設(shè)置菜單，找到遙控器相關(guān)選項(xiàng)，看看是否需要重新進(jìn)行配對(duì)，如果遙控器有學(xué)習(xí)功能的話，也可以嘗試手動(dòng)設(shè)置一下，另外電視的紅外接收窗口可能會(huì)被灰塵堵住，用干凈的布擦一擦說不定就好了，實(shí)在不行就去售后看看吧。
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你查看一下說明書，是否有故障說明，更多的，致電官方客服咨詢，也可以去ZNDS智能電視論壇找管理員求助，愿你成功解決問題！
Ps：推薦安卓機(jī)頂盒&智能電視下載安裝當(dāng)貝應(yīng)用市場，海量應(yīng)用，方便快捷，是你電視必備的好軟件！ -
哥們兒，我之前也有類似的問題，首先你得確認(rèn)電視是不是已經(jīng)打開了并且處于待機(jī)狀態(tài)，因?yàn)橛行╇娨暀C(jī)在待機(jī)時(shí)不會(huì)接受遙控信號(hào)，其次你要檢查一下遙控器是不是對(duì)準(zhǔn)了電視，距離不要太遠(yuǎn)，最好是在三米以內(nèi)，還有就是電視周圍有沒有其他電子設(shè)備干擾信號(hào)，像路由器之類的，如果這些都沒問題，可能需要重新配對(duì)遙控器，按照說明書上的步驟來操作應(yīng)該能解決。
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兄弟，我之前買了一臺(tái)康佳9600uf，也遇到過遙控器連不上電視的情況，我的經(jīng)驗(yàn)是先確保電視沒有進(jìn)入某種特殊模式，比如兒童鎖模式，這種情況下遙控器很多功能都會(huì)受限，然后你可以在電視上打開系統(tǒng)信息頁面，查看當(dāng)前使用的遙控器類型是否匹配，如果不匹配就需要重新綁定，還有個(gè)辦法就是通過手機(jī)APP控制電視，下載康佳官方軟件，臨時(shí)應(yīng)急用，等解決了再修遙控器也不遲。
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