手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象,可查看以下操作方法:
1、檢查手機(jī)電量是否充足請(qǐng)保持手機(jī)電量充足,手機(jī)電量低會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī),建議在電量剩余20%左右時(shí)及時(shí)充電。2、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵電源鍵和音量鍵如果被保護(hù)殼卡住,或者在口袋中被擠壓超過(guò)12秒以上,則可能導(dǎo)致手機(jī)重啟,請(qǐng)注意避免擠壓按鍵。3、檢查手機(jī)設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--快捷與輔助--定時(shí)任務(wù)--定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī),查看是否設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)任務(wù)。4、檢查手機(jī)是否處于溫度過(guò)高或過(guò)低環(huán)境溫度過(guò)低或者溫度過(guò)高,會(huì)觸發(fā)手機(jī)低溫或高溫保護(hù)功能,導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟。請(qǐng)盡量保持手機(jī)在0℃~35℃環(huán)境溫度中使用。5、卸載不兼容的軟件如果通過(guò)非應(yīng)用商店安裝了軟件,可能不兼容導(dǎo)致手機(jī)關(guān)機(jī)或重啟,建議備份好應(yīng)用數(shù)據(jù)后,卸載軟件后嘗試。6、檢查存儲(chǔ)空間是否充足建議使用i管家及時(shí)清理手機(jī)存儲(chǔ)空間,并卸載不常用的軟件,保持存儲(chǔ)剩余空間在20%以上。7、還原所有設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置,根據(jù)屏幕提示操作。*注:還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件,僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置,部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄,請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。
若上述方法操作后無(wú)效 ,可及時(shí)攜帶手機(jī)及購(gòu)機(jī)憑證前往客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)處理,客戶(hù)服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)--選擇省市進(jìn)行查詢(xún)客戶(hù)服務(wù)中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。