還原系統(tǒng)挺麻煩的，試試換一個(gè)視頻播放軟件，另外硬解碼和軟解碼也是有區(qū)別的
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尊敬的用戶：您好，感謝您對康佳產(chǎn)品的支持！
抱歉產(chǎn)品給您使用帶來不便，外接存儲設(shè)備查詢信息從電視文件管理查找，建議更換u盤或換個(gè)usb接口看看，如有需求可以進(jìn)入官網(wǎng)在線咨詢，感謝您的咨詢，祝您生活愉快! -
這種情況有點(diǎn)麻煩。花屏可能是由多種原因?qū)е碌摹Ｊ紫龋锌赡苁沁@個(gè)新系統(tǒng)和你電視的硬件兼容性不太好。雖然系統(tǒng)升級了，但也許對視頻播放的某些設(shè)置或者驅(qū)動有了改變。你可以試著先把視頻軟件卸載了重新安裝一下，說不定軟件在升級系統(tǒng)后有些小故障。然后再檢查一下電視的顯示設(shè)置，看看分辨率、色彩模式這些有沒有因?yàn)橄到y(tǒng)升級而被改變成不合適的值。也有可能是升級過程中系統(tǒng)文件有損壞的情況，你可以聯(lián)系康佳的客服，問問他們有沒有辦法重新檢查或者修復(fù)系統(tǒng)文件，畢竟他們更專業(yè)一些，也許能給你提供專門針對這個(gè)型號電視升級后問題的解決方案。
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這花屏可真讓人頭疼。你說在升級到安卓2系統(tǒng)后看視頻花屏，我覺得可能是視頻源本身的問題。有些視頻網(wǎng)站或者本地視頻的編碼格式可能在新系統(tǒng)下不太兼容。你可以換幾個(gè)不同的視頻源試試，比如從一個(gè)在線視頻平臺換到另一個(gè)，或者換個(gè)本地的視頻文件播放看看。要是都花屏的話，那很可能就是電視系統(tǒng)的問題了。這時(shí)候你可以嘗試恢復(fù)一下電視的出廠設(shè)置，不過在這之前要記得把重要的設(shè)置或者數(shù)據(jù)保存好。恢復(fù)出廠設(shè)置之后再看看看視頻還花屏不，如果還花屏，那可能就得找康佳的售后維修人員來看看是不是硬件在系統(tǒng)升級過程中受到了影響，他們有專業(yè)的設(shè)備可以檢測出問題所在的
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