按照你說的情況，建議你先長按手機電源鍵十秒以上強制重啟試試。要是還不行，就雙清吧，同時按住音量上鍵和開機鍵，等出現vivo標志時松開開機鍵，繼續按住音量上鍵直到看到機器人界面，然后選wipe data/factory reset再按開機鍵，等界面跳轉后選reboot system now重啟手機就好。不過提醒下，這操作會把手機里的數據全清掉，像應用、聯系人、短信啥的都沒了。如果還是不行，那只能辛苦你跑一趟售后服務中心了，官網可以查地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
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您好！
建議您帶上手機到當地售后服務中心檢測下哦，售后服務中心地址和聯系方式在設置-更多設置-售后服務菜單中查詢到。也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/點擊網址，然后點擊服務，再點擊網點查詢，根據提示查詢您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
設備卡住了處理方法：
1、可以先強制重啟設備，各設備強制重啟的方法： ①平板、2017年9月后上市機型：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；③2017年9月以前上市機型：長按"電源鍵"12秒以上
2、進入recovery模式操作“清除所有數據”后在重啟看看（此操作會清除設備中的數據，還請謹慎使用）。
3、使用系統修復模式：進入Recovery模式--點擊“安裝系統軟件”--聯網更新最新版本--確定--連接WiFi--下載并安裝--裝完完成后重啟設備；下載時建議連接充電器。
各設備進入recovery模式的方法：1）折疊屏手機：關機后，需要在展開狀態下，同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”會進入Fastboot，然后按音量減鍵移動到“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入Recovery模式。2）平板和2017年9月后上市機型：關機狀態按“電源鍵”和“音量上鍵”進入fastboot模式，按音量鍵移動到“進入RECOVERY” ，按電源鍵確認進入Recovery模式。3）NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會進入到FASTBOOT模式，按音量鍵移動到“進入RECOVERY” ，按電源鍵確認進入Recovery模式。4）2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：關機狀態按“電源鍵”和“音量上鍵”進入recovery模式。
4、客戶服務中心處理。
若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。
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更改一下鎖屏的設置，然后重啟，如果還是那樣子的話就設一分鐘鎖屏。
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不能馬上開機關機，然后用風筒吹干
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vlvo是整體電池不可以下，你說的發燙肯定電路板有短路現象，水還在里面，用電吹風吹。
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是偶爾卡還是經常卡 偶爾卡 就關機重啟 經常卡的話 百信機智團建議拿去修吧
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拿去修。。。