手機屏幕鎖屏密碼忘記無法解鎖屏幕，建議您按照以下方式操作嘗試：
1.若設(shè)置的是圖案/簽名/指紋解鎖方式，可使用繪制圖案/簽名或錄入指紋時設(shè)置的PIN碼進(jìn)行解鎖。
1）圖案/簽名解鎖：當(dāng)輸入多次不正確的解鎖圖案/簽名時（一般為五次），屏幕右下角會提示“備份PIN”（忘記密碼），輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2）指紋解鎖：當(dāng)通過指紋無法解鎖時，屏幕下方會提示“備份PIN”，輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2.若您的手機支持Samsung Dive遠(yuǎn)程控制功能，且滿足以下條件:已經(jīng)開啟遠(yuǎn)程控制、移動數(shù)據(jù)（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸三星官網(wǎng)-遠(yuǎn)程控制網(wǎng)頁
使用三星賬戶登陸后，點擊“解鎖我的設(shè)備”，通過此方式操作后將會把之前設(shè)置的鎖屏方式，直接更改為默認(rèn)的滑動解鎖方式，然后滑動手機解鎖即可。
若上述方式操作后無效或由于不符合遠(yuǎn)程控制功能使用要求無法使用“解鎖我的設(shè)備”功能，請您將機器送到三星服務(wù)中心，由售后工程師幫助您進(jìn)行安全解鎖。
1.若設(shè)置的是圖案/簽名/指紋解鎖方式，可使用繪制圖案/簽名或錄入指紋時設(shè)置的PIN碼進(jìn)行解鎖。
1）圖案/簽名解鎖：當(dāng)輸入多次不正確的解鎖圖案/簽名時（一般為五次），屏幕右下角會提示“備份PIN”（忘記密碼），輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2）指紋解鎖：當(dāng)通過指紋無法解鎖時，屏幕下方會提示“備份PIN”，輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2.若您的手機支持Samsung Dive遠(yuǎn)程控制功能，且滿足以下條件:已經(jīng)開啟遠(yuǎn)程控制、移動數(shù)據(jù)（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸三星官網(wǎng)-遠(yuǎn)程控制網(wǎng)頁
使用三星賬戶登陸后，點擊“解鎖我的設(shè)備”，通過此方式操作后將會把之前設(shè)置的鎖屏方式，直接更改為默認(rèn)的滑動解鎖方式，然后滑動手機解鎖即可。
若上述方式操作后無效或由于不符合遠(yuǎn)程控制功能使用要求無法使用“解鎖我的設(shè)備”功能，請您將機器送到三星服務(wù)中心，由售后工程師幫助您進(jìn)行安全解鎖。