如果您使用的是華為手機(jī),可能您的手機(jī)開啟電子書模式,開啟后屏幕會(huì)變成灰色,關(guān)閉方法:進(jìn)入設(shè)置,搜索并點(diǎn)擊電子書模式,關(guān)閉電子書模式。溫馨提醒:如果未搜索到電子書模式,說明您的手機(jī)不支持此功能。如果上述方法仍未解決問題,您可嘗試將手機(jī)還原所有設(shè)置嘗試:(1)請(qǐng)您進(jìn)入設(shè)置,在搜索框中輸入還原所有設(shè)置;(2)進(jìn)入還原所有設(shè)置頁面,點(diǎn)擊還原所有設(shè)置;(3)輸入鎖屏密碼后,再次確認(rèn)并點(diǎn)擊還原所有設(shè)置。溫馨提醒:1>如果您的手機(jī)未設(shè)置鎖屏密碼,則無需輸入密碼。2>EMUI 5.0 的路徑為設(shè)置 > 高級(jí)設(shè)置 > 備份和重置。使用重置設(shè)置時(shí),會(huì)將應(yīng)用分身的開關(guān)關(guān)閉,導(dǎo)致應(yīng)用分身的數(shù)據(jù)丟失。請(qǐng)您在進(jìn)行此操作前將分身應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。(EMUI 5.0 以上版本不涉及)3>還原所有設(shè)置后,設(shè)置人臉或指紋解鎖時(shí),關(guān)聯(lián)訪問應(yīng)用鎖,需要輸入應(yīng)用鎖密碼驗(yàn)證綁定。若問題依然存在,可能是屏幕本身問題,請(qǐng)您提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。
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