可以進(jìn)入i管家--騷擾攔截--廣告攔截--掃描是否有廣告的軟件，如有的話，建議您可以卸載。如果無法掃描到，如果您進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)還不能解決的話，建議將手機(jī)雙清，雙清是會丟失數(shù)據(jù)的，建議在雙清之前做好數(shù)據(jù)備份，在關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按開機(jī)鍵+音量上鍵進(jìn)入recovery模式，選擇Wipe data /factory reset，等界面跳轉(zhuǎn)后進(jìn)入點(diǎn)擊YES，完成過后回到原來的界面，按Reboot system now – 立即重啟手機(jī)。
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這種情況很頭疼。你有沒有試過用一些專業(yè)的手機(jī)殺毒軟件呀？像騰訊手機(jī)管家或者360手機(jī)衛(wèi)士之類的。你可以在電腦上下載一個適合vivo手機(jī)的版本，然后通過數(shù)據(jù)線連接手機(jī)，在電腦上操作進(jìn)行殺毒和卸載那些推廣軟件。如果還是不行的話，可能是這個病毒比較新或者比較頑固。那你可以找個懂手機(jī)維修或者刷機(jī)的人來幫你看看。不過刷機(jī)有風(fēng)險，如果不是特別懂的話，可能會把手機(jī)刷壞。但如果能找到靠譜的人，刷機(jī)也許能徹底清除這些病毒和推廣軟件，讓你的手機(jī)恢復(fù)干凈。不過在這之前，最好還是把手機(jī)里重要的東西備份一下，以防萬一。
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預(yù)裝軟件都是存在于系統(tǒng)分區(qū)中，正常的卸載方式無法卸載，必須有root權(quán)限才能卸載，可以按照以下步驟刪除系統(tǒng)應(yīng)用。
獲取root權(quán)限可以使用電腦端的一鍵root工具進(jìn)行，例如：kingroot、root精靈等。用數(shù)據(jù)線連接電腦，然后等待軟件自動安裝驅(qū)動，然后點(diǎn)擊一鍵root即可。
安裝一個安全類軟件，以手機(jī)管家為例，打開手機(jī)管家，對手機(jī)管家進(jìn)行授權(quán)。選擇軟件管理功能，選擇卸載系統(tǒng)軟件功能即可。管家會獲取權(quán)限，然后徹底刪除預(yù)裝軟件。
注意：系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)的一些功能有關(guān)，卸載系統(tǒng)軟件可能導(dǎo)致某功能失效甚至手機(jī)無法開機(jī)等問題。 -
這可有點(diǎn)麻煩。如果恢復(fù)出廠設(shè)置都沒用的話，你可以試試進(jìn)入vivo的安全模式去刪除那些推廣軟件和處理病毒。進(jìn)入安全模式的方法一般是在開機(jī)的時候長按某個鍵（不同機(jī)型可能不同，你可以查一下）。進(jìn)入安全模式后，系統(tǒng)只會加載最基本的程序，這時候那些病毒相關(guān)的東西可能就不會自動運(yùn)行了，你就可以試著去卸載那些推廣軟件了。要是還是不行的話，你可以考慮聯(lián)系vivo的官方客服，他們比較專業(yè)，能給你提供一些更有效的解決方案，比如說給你一個專門的清理工具之類的。也有可能是你的手機(jī)系統(tǒng)存在一些漏洞才讓病毒這么頑固，官方也許能提供系統(tǒng)補(bǔ)丁啥的來解決這個問題。
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