哇,這可有點(diǎn)頭疼了。出現(xiàn)英文字母有可能是手機(jī)的軟件故障或者是硬件有小毛病了。你說(shuō)重啟也不行,那你有沒(méi)有試過(guò)強(qiáng)制重啟呀?就是長(zhǎng)按電源鍵和音量鍵(具體組合可能因機(jī)型而異)。如果還是不行的話,也許是手機(jī)的系統(tǒng)文件損壞了。你可以看看能不能通過(guò)電腦來(lái)修復(fù),用數(shù)據(jù)線連接手機(jī)到電腦,然后看看有沒(méi)有對(duì)應(yīng)的修復(fù)工具或者軟件。如果是硬件問(wèn)題的話,就像主板或者屏幕連接有問(wèn)題,那可能就得送去維修店檢查了,不過(guò)在這之前最好先排除軟件方面的故障。