寶子，要是你手機用著的時候黑屏或者死機了，你可以強制關機再開機。就長按電源鍵10秒以上強制重啟試試，這不會把你手機資料弄沒的。重啟之后，要是還有這些問題，你就聽我下面說哈。
要是重啟后還是黑屏、死機，如果你刷過機或者用過第三方刷機軟件，那非官方系統可能會讓手機不穩，你得把手機恢復成官方系統。
要是你不小心刪過系統文件，系統運行的時候找不到文件就會出錯，手機就會出故障。這種情況你先備份好重要數據，然后恢復出廠設置。
要是你插了microSD卡，可以把卡取出來試試。要是取了卡手機就正常了，你就把卡插到讀卡器上連電腦，在電腦上格式化或者換張卡。
要是重啟后用某些軟件的時候黑屏、死機，比如安裝了某個軟件或者點了不明鏈接之后死機了，你在開機的時候一直按電源鍵 + 音量下鍵進安全模式，然后卸載剛裝的軟件，或者備份好數據恢復出廠設置。
要是開了好多應用一起運行，后臺應用太多會占太多內存啥的，手機負荷不了就可能死機。你就打開后臺把暫時不用的應用關了，釋放下系統資源。
要是玩大型游戲或者運行一些第三方應用死機、重啟或者卡死，可能是這些應用和系統不兼容。你可以給應用開發者反饋或者換個類似的應用。
要是重啟后充電的時候用手機黑屏、死機，充電時用手機可能讓手機過熱才死機、重啟或者黑屏的。你就關掉不常用的后臺應用，別邊充電邊玩手機。要是還不行，你就備份好手機數據去華為客戶服務中心檢修。查地址的方法有：在微信關注華為終端客戶服務公眾號，在自助服務里點服務中心查詢；在手機會員服務APP的服務里點服務中心查詢；在華為商城官網頁面最下端維修與技術支持里點售后網點。溫馨提示哈，你可以提前和網點打電話問問營業時間，要是網點遠，還能選寄修服務。去之前可別忘了做好準備。
要是重啟后還是黑屏、死機，如果你刷過機或者用過第三方刷機軟件，那非官方系統可能會讓手機不穩，你得把手機恢復成官方系統。
要是你不小心刪過系統文件，系統運行的時候找不到文件就會出錯，手機就會出故障。這種情況你先備份好重要數據，然后恢復出廠設置。
要是你插了microSD卡，可以把卡取出來試試。要是取了卡手機就正常了，你就把卡插到讀卡器上連電腦，在電腦上格式化或者換張卡。
要是重啟后用某些軟件的時候黑屏、死機，比如安裝了某個軟件或者點了不明鏈接之后死機了，你在開機的時候一直按電源鍵 + 音量下鍵進安全模式，然后卸載剛裝的軟件，或者備份好數據恢復出廠設置。
要是開了好多應用一起運行，后臺應用太多會占太多內存啥的，手機負荷不了就可能死機。你就打開后臺把暫時不用的應用關了，釋放下系統資源。
要是玩大型游戲或者運行一些第三方應用死機、重啟或者卡死，可能是這些應用和系統不兼容。你可以給應用開發者反饋或者換個類似的應用。
要是重啟后充電的時候用手機黑屏、死機，充電時用手機可能讓手機過熱才死機、重啟或者黑屏的。你就關掉不常用的后臺應用，別邊充電邊玩手機。要是還不行，你就備份好手機數據去華為客戶服務中心檢修。查地址的方法有：在微信關注華為終端客戶服務公眾號，在自助服務里點服務中心查詢；在手機會員服務APP的服務里點服務中心查詢；在華為商城官網頁面最下端維修與技術支持里點售后網點。溫馨提示哈，你可以提前和網點打電話問問營業時間，要是網點遠，還能選寄修服務。去之前可別忘了做好準備。