可參考vivo手機(jī)的以下排查 方式:
1、確認(rèn)是否使用第三方磁吸或金屬配件:金屬和磁性材料容易干擾信號(hào)接收,建議取下配件查看;
2、確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否覆蓋運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò):如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機(jī)信號(hào)可能被遮擋,導(dǎo)致信號(hào)變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),可能信號(hào)較差,可以通過周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)信號(hào)判斷是否為網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因。
3、檢查SIM卡,進(jìn)行交叉換卡驗(yàn)證:觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。將SIM卡安裝到其他設(shè)備,或者將其他SIM卡安裝到本機(jī)對(duì)比測(cè)試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。
4、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置:進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對(duì)應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置,再使用查看。
*注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄
5、服務(wù)中心檢測(cè):若以上方法未能解決問題,可提前備份好手機(jī)數(shù)據(jù),攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè),可進(jìn)入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心--查看全部--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式。
1、確認(rèn)是否使用第三方磁吸或金屬配件:金屬和磁性材料容易干擾信號(hào)接收,建議取下配件查看;
2、確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否覆蓋運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò):如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機(jī)信號(hào)可能被遮擋,導(dǎo)致信號(hào)變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),可能信號(hào)較差,可以通過周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)信號(hào)判斷是否為網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因。
3、檢查SIM卡,進(jìn)行交叉換卡驗(yàn)證:觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。將SIM卡安裝到其他設(shè)備,或者將其他SIM卡安裝到本機(jī)對(duì)比測(cè)試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。
4、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置:進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對(duì)應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置,再使用查看。
*注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄
5、服務(wù)中心檢測(cè):若以上方法未能解決問題,可提前備份好手機(jī)數(shù)據(jù),攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè),可進(jìn)入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心--查看全部--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式。