尊敬的聯(lián)想用戶,您好!
非常抱歉,給您手機(jī)的使用帶來不便了。
根據(jù)描述,拍出的照片黑屏,建議您嘗試確認(rèn)及操作以下:
1、檢查手機(jī)攝像頭部分是否有異物,貼膜外殼等覆蓋住導(dǎo)致的。
2、到系統(tǒng)設(shè)置--應(yīng)用程序--全部下找到相機(jī)軟件,點(diǎn)擊進(jìn)入清除程序的數(shù)據(jù)看看。
或是更換其他第三方相機(jī)軟件測(cè)試使用。
3、備份下機(jī)身的重要資料后,操作恢復(fù)出廠設(shè)置看看能否改善。若是因之前有操作刷第三方固件或是root后導(dǎo)致的異常,需要重新刷機(jī)恢復(fù)官方系統(tǒng)使用。
由于我們遠(yuǎn)程看不到您手機(jī)的具體情況,若問題依舊,無法有效解決。我們建議您可以抽空到當(dāng)?shù)氐穆?lián)想售后服務(wù)中心,讓工程師幫忙檢測(cè)、解決。不排除可能是攝像頭部分連接排線接觸異常,或是攝像頭故障損壞導(dǎo)致的。
地址您可以登錄官網(wǎng)查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感謝您對(duì)聯(lián)想的支持,希望以上回復(fù)對(duì)您有所幫助,祝您生活愉快!