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您好:
根據(jù)您的描述:黑屏原因很多,系統(tǒng)問題,軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現(xiàn)象。
建議您嘗試以下操作:1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機數(shù)據(jù)(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設(shè)置(設(shè)置-重置-恢復出廠設(shè)置)
若問題依舊存在,請您帶好購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器并處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星服務預約:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking