您好:
根據您的描述:1.手機不能自動鎖屏,建議您重新設置嘗試:手機設定-設備-顯示-屏幕自動關閉-選擇時間段2.鎖屏后按home鍵一直保持低亮度熄滅,有可能是調節的屏幕亮度較低,建議您調試后重新查看:設定-顯示-亮度-亮度調節,調節后查看是否恢復正常。如果以上方式操作完成后依然沒有變化,建議您:1.查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟件,有可能是軟件與手機不兼容導致該現象,建議您將其卸載嘗試(設定-應用程序管理器-選擇已下載-卸載);2.如果沒有恢復正常,建議您備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置);3.若問題依然存在,有可能是手機系統軟件出現問題,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,具體服務中心地址請您訪問:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星關懷:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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