如果手機按鍵失靈,建議您:1.若是運行某程序時,無法使用返回鍵退回上一界面或退出,建議單擊主屏幕鍵(HOME鍵)退回到待機界面,重新進入該程序嘗試。
2.將手機關(guān)機重啟。
3.若手機的返回鍵、菜單鍵或最近應(yīng)用程序按鍵、HOME鍵均無法使用,建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試。
4.若無效,請您備份手機中數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、圖片等),將手機恢復(fù)出廠設(shè)置。
若問題依然存在,有可能是內(nèi)部硬件出現(xiàn)問題,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的服務(wù)中心由工程師檢查機器。