請(qǐng)?jiān)谳斎腈i屏密碼界面,連續(xù)輸錯(cuò)“1-5次”,點(diǎn)擊“忘記密碼”根據(jù)相關(guān)提示處理。
若提示“忘記鎖屏密碼無(wú)法找回、可聯(lián)系OPPO官方服務(wù)中心將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置”可按以下步驟嘗試在線解決,若執(zhí)行成功則無(wú)需前往OPPO官方服務(wù)中心。
①、可優(yōu)先確認(rèn)忘記鎖屏密碼前是否登錄HeyTap并開(kāi)啟“查找手機(jī)”,若確認(rèn)有開(kāi)啟,可使用Heytap查找手機(jī)抹除數(shù)據(jù)以清除鎖屏密碼處理(資料將完全清除)
需注意:A、ColorOS 6.0及以上的機(jī)型若開(kāi)啟HeyTap云服務(wù)的“查找手機(jī)”功能,重置手機(jī)后需要驗(yàn)證帳號(hào)密碼激活手機(jī)。
B、通過(guò)“查找手機(jī)”抹除數(shù)據(jù)清除鎖屏密碼成功后,首次開(kāi)機(jī)需要等待幾分鐘進(jìn)行系統(tǒng)配置然后進(jìn)入桌面。
②、若未登錄HeyTap,需攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證前往OPPO官方服務(wù)中心刷機(jī)處理(資料將完全清除)
③、若不清楚/不確定是否登錄HeyTap及開(kāi)啟”查找手機(jī)”,可登錄OPPO官方網(wǎng)址--右上角登錄帳號(hào)后查看
若提示“密保郵箱XX”:可通過(guò)相應(yīng)指示及密保郵箱信息找回鎖屏密碼即可。
若提示“使用指紋重置密碼”:可通過(guò)已錄入的指紋進(jìn)行密碼重置,
攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)到就近的OPPO客服中心,由專業(yè)的工程師檢測(cè)解決。服務(wù)中心查詢方式:OPPO官方網(wǎng)址--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約。
若是忘記鎖屏密碼前,手機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)更新到最新,可使用恢復(fù)模式清除鎖屏密碼,關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)按住電源鍵+音量減鍵5秒,選擇「“簡(jiǎn)體中文”語(yǔ)言 >清除數(shù)據(jù) > 格式化數(shù)據(jù)分區(qū) > 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 > 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī),會(huì)清除全部數(shù)據(jù)。