您好。
若您忘記解鎖密碼,建議您先自行回想嘗試,如確實(shí)無(wú)法自行解決,請(qǐng)參考以下建議:
1. 如果您的設(shè)備已經(jīng)開啟USB調(diào)試相關(guān)選項(xiàng),請(qǐng)您使用數(shù)據(jù)線連接PC電腦同步軟件(樂助手、豌豆莢等),將機(jī)身重要信息進(jìn)行備份,若之前沒有勾選此選項(xiàng),機(jī)身數(shù)據(jù)將會(huì)在清除數(shù)據(jù)或系統(tǒng)重裝過(guò)程中丟失(無(wú)法同步:由于鎖屏后手機(jī)無(wú)法操作,建議您更換數(shù)據(jù)線、電腦或PC端口嘗試);
2. 您的機(jī)型支持進(jìn)入工程模式進(jìn)行雙清操作,此操作將會(huì)清除您設(shè)備機(jī)身存儲(chǔ)中的所有數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、來(lái)電信息等),您可以選擇自行進(jìn)行此操作,A360機(jī)型機(jī)型雙清操作,請(qǐng)您參考:
a. 手機(jī)完全關(guān)機(jī)后,同時(shí)按住音量加鍵和音量減鍵以及電源鍵鍵,直至進(jìn)入Recovery界面松開按鍵;
b. 在此界面下,音量按鍵可用于移動(dòng)選項(xiàng),電源按鍵則為確認(rèn)按鍵,將選項(xiàng)移動(dòng)分別至wipe data/factory reset以及wipe cache partition進(jìn)行確定操作。
操作完成后,即可進(jìn)行重啟將光標(biāo)移動(dòng)至reboot system now,雙清操作完成。如無(wú)法自行完成,建議您抽空前往維修站,由工程師協(xié)助您處理問(wèn)題。
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http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation歡迎您隨時(shí)與我們聯(lián)系或訪問(wèn)聯(lián)想樂問(wèn)吧(
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