很多朋友反饋智能機(jī)容易出現(xiàn)黑屏死機(jī)、白屏或自動(dòng)重啟的情況，究其原因大致可分為軟件故障與硬件故障。
軟件故障：主要是因?yàn)槭謾C(jī)的軟件存在BUG、第三方應(yīng)用軟件的兼容性問(wèn)題或者是病毒原因引起，一般通過(guò)清除緩存、查殺病毒或者軟件更新都可以解決這些問(wèn)題；
硬件故障：主要原因是由于使用不當(dāng)（如進(jìn)液、摔損）、或是手機(jī)硬件本身不良（如老化）等原因造成，一般出現(xiàn)硬件故障的可能性較少，遇到這類問(wèn)題時(shí)，建議更換主板處理。
1、如果您是初級(jí)智能機(jī)用戶，可能因?qū)χ悄軝C(jī)了解不夠充分，出現(xiàn)錯(cuò)誤操作、意外安裝吸費(fèi)軟件、或者安裝軟件和游戲?qū)н^(guò)多致內(nèi)存不足等情況，造成手機(jī)黑屏死機(jī)、白屏或自動(dòng)重啟，可以先了解一下智能機(jī)使用常識(shí)和注意事項(xiàng)；
2、使用時(shí)盡量不要同時(shí)打開(kāi)多個(gè)應(yīng)用程序，一般以3-5個(gè)為宜，大型程序最好能夠控制在2-3個(gè)以下。另外關(guān)閉程序時(shí)盡量依靠程序的菜單進(jìn)行操作，不要直接用掛機(jī)鍵退出，A ndroid系統(tǒng)里的后臺(tái)程序，是仍然在運(yùn)行的，這些后臺(tái)程序，可通過(guò)下拉菜單中的程序管理選項(xiàng)（一鍵清理）來(lái)關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的程序。
3、盡量不要安裝來(lái)歷不明的軟件，這些軟件可能存在三方插件，內(nèi)置廣告或者惡意鏈接，如果一不小心，就可能導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)崩潰，可建議用戶通過(guò)安手機(jī)中自帶的Nearme市場(chǎng)、大型Android論壇或者91助手等進(jìn)行下載安裝。
4、如果經(jīng)常連接電腦或上網(wǎng)下載資源，手機(jī)可能會(huì)因此感染病毒，如果手機(jī)突然出現(xiàn)反應(yīng)慢、黑屏死機(jī)、白屏或自動(dòng)重啟等情況，可建議查殺一下手機(jī)與內(nèi)存卡是否感染了病毒，同時(shí)可在手機(jī)上安裝一些殺毒軟件（如360手機(jī)衛(wèi)士等）進(jìn)行病毒防護(hù)。
5、智能機(jī)與電腦一樣，長(zhǎng)時(shí)間使用后手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)會(huì)存在非常多的使用痕跡，從而影響手機(jī)運(yùn)行速度，容易出現(xiàn)死機(jī)黑屏等情況，對(duì)此可建議在使用3-6個(gè)月左右，對(duì)手機(jī)進(jìn)行格式化、恢復(fù)出廠設(shè)置或在官網(wǎng)上下載手機(jī)軟件更新手機(jī)軟件版本（注意提醒用戶備份資料）。
軟件故障：主要是因?yàn)槭謾C(jī)的軟件存在BUG、第三方應(yīng)用軟件的兼容性問(wèn)題或者是病毒原因引起，一般通過(guò)清除緩存、查殺病毒或者軟件更新都可以解決這些問(wèn)題；
硬件故障：主要原因是由于使用不當(dāng)（如進(jìn)液、摔損）、或是手機(jī)硬件本身不良（如老化）等原因造成，一般出現(xiàn)硬件故障的可能性較少，遇到這類問(wèn)題時(shí)，建議更換主板處理。
1、如果您是初級(jí)智能機(jī)用戶，可能因?qū)χ悄軝C(jī)了解不夠充分，出現(xiàn)錯(cuò)誤操作、意外安裝吸費(fèi)軟件、或者安裝軟件和游戲?qū)н^(guò)多致內(nèi)存不足等情況，造成手機(jī)黑屏死機(jī)、白屏或自動(dòng)重啟，可以先了解一下智能機(jī)使用常識(shí)和注意事項(xiàng)；
2、使用時(shí)盡量不要同時(shí)打開(kāi)多個(gè)應(yīng)用程序，一般以3-5個(gè)為宜，大型程序最好能夠控制在2-3個(gè)以下。另外關(guān)閉程序時(shí)盡量依靠程序的菜單進(jìn)行操作，不要直接用掛機(jī)鍵退出，A ndroid系統(tǒng)里的后臺(tái)程序，是仍然在運(yùn)行的，這些后臺(tái)程序，可通過(guò)下拉菜單中的程序管理選項(xiàng)（一鍵清理）來(lái)關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的程序。
3、盡量不要安裝來(lái)歷不明的軟件，這些軟件可能存在三方插件，內(nèi)置廣告或者惡意鏈接，如果一不小心，就可能導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)崩潰，可建議用戶通過(guò)安手機(jī)中自帶的Nearme市場(chǎng)、大型Android論壇或者91助手等進(jìn)行下載安裝。
4、如果經(jīng)常連接電腦或上網(wǎng)下載資源，手機(jī)可能會(huì)因此感染病毒，如果手機(jī)突然出現(xiàn)反應(yīng)慢、黑屏死機(jī)、白屏或自動(dòng)重啟等情況，可建議查殺一下手機(jī)與內(nèi)存卡是否感染了病毒，同時(shí)可在手機(jī)上安裝一些殺毒軟件（如360手機(jī)衛(wèi)士等）進(jìn)行病毒防護(hù)。
5、智能機(jī)與電腦一樣，長(zhǎng)時(shí)間使用后手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)會(huì)存在非常多的使用痕跡，從而影響手機(jī)運(yùn)行速度，容易出現(xiàn)死機(jī)黑屏等情況，對(duì)此可建議在使用3-6個(gè)月左右，對(duì)手機(jī)進(jìn)行格式化、恢復(fù)出廠設(shè)置或在官網(wǎng)上下載手機(jī)軟件更新手機(jī)軟件版本（注意提醒用戶備份資料）。