一、如手機(jī)無法正常上網(wǎng),可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障:【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。【情況二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問題,可換機(jī)測試,看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。【情況三】當(dāng)前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號,可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號是否正常。【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī),可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。 【情況五】號碼使用異常被暫停服務(wù),例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。【情況六】在臺港澳地區(qū)或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。【情況七】當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值,系統(tǒng)自動關(guān)閉上網(wǎng)功能,或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速,次月自動恢復(fù)開通,具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。
二、1、沒有信號或信號比較差,主要是因?yàn)樾盘栐趥鞑ミ^程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如當(dāng)前所在位置處于比較封閉的地方,信號可能受到影響。2、如其他聯(lián)通用戶手機(jī)信號正常,可通過以下方法進(jìn)行排障:【方法一】開啟飛行模式再關(guān)閉或重啟手機(jī)再試。【方法二】換機(jī)換卡測試,即將手機(jī)卡換到家人或朋友的手機(jī)上再次嘗試。
溫馨提示:如其他用戶手機(jī)信號普遍存在問題,可能該位置附近基站存在問題,可點(diǎn)擊
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