尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.重新開關(guān)下手機(jī)
2.取出SIM，用橡皮清潔SIM卡金屬觸點(diǎn)。（是否是sim卡接觸不良）
3.更換一張SIM卡插入本機(jī)試試（是否sim卡已老化或壞損）
4.檢查手機(jī)是否安裝了安全衛(wèi)士或來電通等軟件，卸載后嘗試。
5.更新下手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試是否有改善。
6.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置
若問題依然存在，建議您將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)維修
建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng)，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預(yù)約成功后，請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問您預(yù)約的服務(wù)中心。
評(píng)價(jià)、建議、吐槽，請(qǐng)點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey