您好：
若您遇到了通話中黑屏的情況，建議您：
1.若您在通話中遮擋了距離感應(yīng)器，如放在耳邊，屏幕將關(guān)閉。如需關(guān)閉此功能，請(qǐng)點(diǎn)擊手機(jī)-左下角菜單鍵-通話設(shè)置-將通話期間關(guān)閉屏幕取消勾選。
2.嘗試按電源鍵或home鍵，若屏幕會(huì)亮起，請(qǐng)重啟手機(jī)再撥打電話。
3.若重啟后通話仍出現(xiàn)黑屏，建議您備份重要數(shù)據(jù)后，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)定-重置/隱私權(quán)-恢復(fù)出廠設(shè)定）。
4.若按照以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。
三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎訪問(wèn)三星服務(wù)預(yù)約：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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