請參考以下方式排除：
1. 確認正常通話時是否音量偏小，如屬偶發情況，需確定是否為信號引起的通話時音小情況，后續參照“信號弱”方式解決；
2. 檢查聽筒處“網孔”是否被灰塵等異物堵塞，如被堵塞，使用潔凈的棉簽擦拭干凈即可修復；
3. 第三方軟件或固件同樣會引發“單通”的情況，可來回切換“免提”功能觀察故障是否消除，如是軟件或固件引發的問題，則升級最新固件即可修復；若以上方式排除后問題依然存在，如“免提”及耳機聲音正常，僅是聽筒無音等情況，則需送修處理。
該答案來自魅族官方網站
1. 確認正常通話時是否音量偏小，如屬偶發情況，需確定是否為信號引起的通話時音小情況，后續參照“信號弱”方式解決；
2. 檢查聽筒處“網孔”是否被灰塵等異物堵塞，如被堵塞，使用潔凈的棉簽擦拭干凈即可修復；
3. 第三方軟件或固件同樣會引發“單通”的情況，可來回切換“免提”功能觀察故障是否消除，如是軟件或固件引發的問題，則升級最新固件即可修復；若以上方式排除后問題依然存在，如“免提”及耳機聲音正常，僅是聽筒無音等情況，則需送修處理。
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