你這個問題我也遇到過，開始以為是電視壞了，后來發(fā)現(xiàn)是路由器分配IP出了問題。我用的是公司網(wǎng)絡，限制了非路由器設備接入，導致智慧屏插上網(wǎng)線也沒法聯(lián)網(wǎng)。解決辦法是進路由器后臺，把智慧屏的MAC地址加進去，或者開啟DHCP功能。如果自己搞不定，建議找網(wǎng)絡管理員幫你處理一下。如果是家用網(wǎng)絡，也可以直接聯(lián)系榮耀客服，他們有遠程協(xié)助功能可以幫你排查問題
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我懷疑是網(wǎng)線接口的問題，我之前用的是只支持百兆的網(wǎng)線，插上去有線網(wǎng)絡也開不了，換了超五類以上的網(wǎng)線才正常。你可以先確認一下你的網(wǎng)線是不是支持千兆傳輸，另外路由器也要支持才行。還有一點，榮耀智慧屏X2的系統(tǒng)有時候會有網(wǎng)絡識別延遲，可以重啟一下電視和路由器試試，有時候插上網(wǎng)線之后要等個幾十秒才能識別到
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你這個情況可能是系統(tǒng)設置的問題，我之前智慧屏連不上有線網(wǎng)絡，重啟了一下路由器和智慧屏，然后進入系統(tǒng)設置里的網(wǎng)絡設置，切換成有線連接模式，它就自動識別了。如果還不行，可以試試恢復網(wǎng)絡設置或者系統(tǒng)升級一下，榮耀系統(tǒng)更新之后有時候會修復一些網(wǎng)絡bug。實在不行建議打客服電話，或者去售后看看硬件有沒有問題
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我家電視也出現(xiàn)過有線網(wǎng)絡開不了的情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是電視系統(tǒng)卡住了，進去網(wǎng)絡設置的時候點一下忘記網(wǎng)絡，然后重新連接一下試試。另外也可以看看路由器有沒有限制設備接入，有些路由器設置了MAC地址過濾，智慧屏沒添加進去的話就上不了網(wǎng)。如果設置沒問題，那可能是系統(tǒng)版本太舊了，建議檢查一下有沒有系統(tǒng)更新
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我也遇到過類似的問題，榮耀智慧屏X2插上網(wǎng)線后網(wǎng)絡用不了，后來發(fā)現(xiàn)是路由器的問題，我家用的是老舊的百兆路由器，而智慧屏需要千兆網(wǎng)絡支持，換了個千兆路由器就好了。你可以先檢查一下路由器的性能是否達標，另外網(wǎng)線也要支持千兆，否則也會識別不了。還有就是在設置里面手動設置一下IP試試，別選自動獲取，說不定就能解決問題
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