我也遇到過類似的情況，一開始以為是手機壞了，后來發現是設置了特定的鈴聲模式，你可以去設置里點開聲音和振動，選擇默認通知鈴聲，看看是不是被改成了無聲或者別的音效，另外還可以檢查一下是否某個安全軟件或者省電模式限制了信息應用的后臺運行權限，導致它無法播放聲音
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我之前也遇到過這個問題，可以先檢查一下是不是手機靜音了，或者音量調太低了，然后去設置里面找到聲音選項，看看通知音有沒有被關閉，特別是微信、短信這些單獨的應用通知有沒有被靜音，如果這些都沒問題的話，可能是系統出了點小故障，試著重啟一下手機看看能不能恢復
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我覺得你可以先試試重啟手機，有時候系統臨時卡住就會出現這種問題，重啟之后如果還沒解決，就去設置里的應用管理找到信息應用，點進去之后看看有沒有通知或者聲音相關的選項是不是被關掉了，手動打開應該就可以了，另外也可以試試更新系統，說不定是系統版本的問題
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我記得榮耀9x這個手機有個專注模式或者勿擾模式，有時候不小心打開了就會導致沒有提示音，你可以去設置里面的聲音或者通知欄里看看有沒有開啟類似的功能，把它關掉應該就能恢復提示音了，另外也可以檢查一下是不是誤觸了某個應用的通知權限，導致聲音被屏蔽了
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我用過榮耀9x，提示音沒聲音可能是因為誤觸了通知設置，你可以打開設置，找到應用和通知，然后點擊信息應用，看一下通知管理是不是被關閉了，如果開啟了的話再檢查一下聲音設置，如果這些都沒問題，可以嘗試清除應用緩存或者數據，有時候緩存出錯也會導致沒提示音