建議可以在設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試試（此操作不會清除您手機中的數據，只是將所有設置還原為默認值，還請您放心）
若以上方法未能解決問題，請攜帶購機憑證、保修卡和手機前往就近的vivo售后服務中心由專業工程師檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點查詢，可以查詢售后服務中心的地址及聯系方式。
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