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很抱歉，我們是不清楚其他手機的哦，根據您的描述，建議您嘗試以下操作的哦：1，將手機進入設置--更多設置--應用程序--全部里找到相機清除數據和緩存，2，將手機進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試試的哦，還原設置是不會丟失數據的，3，通過“設置->系統升級->立即檢查更新”升級更新您的系統。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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