可能是系統(tǒng)故障或硬件問題。嘗試重啟手機、更新系統(tǒng)、恢復出廠設置（備份數(shù)據(jù)）。若無效，建議聯(lián)系華為售后檢測硬件。
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嘗試恢復出廠設置，用久了難免碰到問題
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關機狀態(tài)下，按住音量加鍵和關機鍵，等出現(xiàn)開機畫面時松手，即可進入Recovery。進入Recovery>中文>清除數(shù)據(jù)>清空所有數(shù)據(jù)），如果還是不可以建議到網(wǎng)點工程師檢測維修。
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恢復出廠設置，不行就送去維修
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親，您可以嘗試備份數(shù)據(jù)之后恢復出廠設置哦！另外您也可以升級到最新的系統(tǒng)版本呢！