用vivo手機信號差?試試這些操作!
最近有小伙伴反饋說vivo手機信號不好,別急,咱們可以一步步來排查。特別是如果你用的是聯通卡,注意啦,現在攜號轉網后聯通的新卡基本都關掉了GSM(2G網絡),如果你的vivo手機副卡不支持聯通3G/4G,就可能出現無信號的情況。建議你把這張卡設成主卡試試看。
再說說5G信號的事兒,現在不少5G基站不是全天開著的,運營商也會在開放期間對網絡進行優化調整。如果你發現5G信號不穩,可以先打運營商客服電話問問,看看是不是在優化期。如果不是,那就繼續往下看。
排查方法來啦:
1. 看看你有沒有用金屬或磁吸配件
比如金屬殼、磁吸殼、磁吸支架這些,都會干擾信號。建議你先把配件拿掉試試看,信號有沒有變好。
2. 確認你所處的環境有沒有網絡覆蓋
- 如果你是在地下室、電梯這種封閉空間,信號本來就容易被擋住,建議你到室外試試。
- 如果是在偏遠地區,可以看看周圍別人用的同一家運營商手機信號咋樣,判斷是不是網絡覆蓋的問題。
- 在地鐵站或者坐地鐵、火車、汽車的時候,信號也可能不好:
- 地鐵站人多的時候,基站壓力大,容易導致信號差,尤其是早高峰;
- 坐車的時候,如果車速快、基站覆蓋不全,或者車廂密封性強,也容易沒信號。
- 遇到這些情況可以試試:
a. 重啟手機;
b. 換張同運營商的SIM卡試試,看是不是基站問題;
c. 打開飛行模式再關掉,重新連接網絡。
3. 檢查SIM卡情況
看看SIM卡金屬部分有沒有臟了或者氧化,可以拿干凈布輕輕擦一擦。如果你用的是剪小的SIM卡,建議換成標準卡。還可以把這張卡插到別的手機上試試,或者把別的卡插進你的vivo手機里,看看是不是SIM卡本身有問題。要是確認是卡的問題,那就去運營商營業廳補張新卡。
4. 雙電信卡記得開VoLTE功能
如果你同時用了兩張電信卡,副卡(不是用來上網的那張)必須開通VoLTE服務,并且在VoLTE覆蓋范圍內,才能正常聯網。
5. 重置網絡設置
這個操作會清除Wi-Fi、移動數據、藍牙等連接記錄。操作路徑:設置 → 系統管理 → 備份與重置 → 重置網絡設置 → 重置設置(雙卡記得選對SIM卡)。
*操作前記得備份數據!*
可以通過vivo云服務來備份:進入云服務 → 數據同步 → 開啟Wi-Fi、藍牙等同步;再進設備云備份 → 選擇備份內容 → 開啟系統數據 → 立即備份。
6. 去服務中心檢測
如果上面這些方法都沒用,那就建議你提前備份好數據,帶上手機和購買憑證去vivo客服中心檢測一下。地址怎么查?打開vivo官網或vivo商城APP → 我的 → 網點查詢 → 選你所在的城市就行。去之前最好先打電話確認一下,別白跑一趟,也方便安排時間。
還有問題?可以去vivo官網 → 我的 → 在線客服 → 滑到底 → 輸入人工客服來咨詢。
先自己排查一下,實在不行再找官方售后,別著急~
最近有小伙伴反饋說vivo手機信號不好,別急,咱們可以一步步來排查。特別是如果你用的是聯通卡,注意啦,現在攜號轉網后聯通的新卡基本都關掉了GSM(2G網絡),如果你的vivo手機副卡不支持聯通3G/4G,就可能出現無信號的情況。建議你把這張卡設成主卡試試看。
再說說5G信號的事兒,現在不少5G基站不是全天開著的,運營商也會在開放期間對網絡進行優化調整。如果你發現5G信號不穩,可以先打運營商客服電話問問,看看是不是在優化期。如果不是,那就繼續往下看。
排查方法來啦:
1. 看看你有沒有用金屬或磁吸配件
比如金屬殼、磁吸殼、磁吸支架這些,都會干擾信號。建議你先把配件拿掉試試看,信號有沒有變好。
2. 確認你所處的環境有沒有網絡覆蓋
- 如果你是在地下室、電梯這種封閉空間,信號本來就容易被擋住,建議你到室外試試。
- 如果是在偏遠地區,可以看看周圍別人用的同一家運營商手機信號咋樣,判斷是不是網絡覆蓋的問題。
- 在地鐵站或者坐地鐵、火車、汽車的時候,信號也可能不好:
- 地鐵站人多的時候,基站壓力大,容易導致信號差,尤其是早高峰;
- 坐車的時候,如果車速快、基站覆蓋不全,或者車廂密封性強,也容易沒信號。
- 遇到這些情況可以試試:
a. 重啟手機;
b. 換張同運營商的SIM卡試試,看是不是基站問題;
c. 打開飛行模式再關掉,重新連接網絡。
3. 檢查SIM卡情況
看看SIM卡金屬部分有沒有臟了或者氧化,可以拿干凈布輕輕擦一擦。如果你用的是剪小的SIM卡,建議換成標準卡。還可以把這張卡插到別的手機上試試,或者把別的卡插進你的vivo手機里,看看是不是SIM卡本身有問題。要是確認是卡的問題,那就去運營商營業廳補張新卡。
4. 雙電信卡記得開VoLTE功能
如果你同時用了兩張電信卡,副卡(不是用來上網的那張)必須開通VoLTE服務,并且在VoLTE覆蓋范圍內,才能正常聯網。
5. 重置網絡設置
這個操作會清除Wi-Fi、移動數據、藍牙等連接記錄。操作路徑:設置 → 系統管理 → 備份與重置 → 重置網絡設置 → 重置設置(雙卡記得選對SIM卡)。
*操作前記得備份數據!*
可以通過vivo云服務來備份:進入云服務 → 數據同步 → 開啟Wi-Fi、藍牙等同步;再進設備云備份 → 選擇備份內容 → 開啟系統數據 → 立即備份。
6. 去服務中心檢測
如果上面這些方法都沒用,那就建議你提前備份好數據,帶上手機和購買憑證去vivo客服中心檢測一下。地址怎么查?打開vivo官網或vivo商城APP → 我的 → 網點查詢 → 選你所在的城市就行。去之前最好先打電話確認一下,別白跑一趟,也方便安排時間。
還有問題?可以去vivo官網 → 我的 → 在線客服 → 滑到底 → 輸入人工客服來咨詢。
先自己排查一下,實在不行再找官方售后,別著急~