你好，請問是開機一直顯示VIVO，的logo畫面一直不動嗎？如果是這樣應該是系統出了問題，建議到VIVO的售后服務中心處理，這個是軟件問題，不會收錢的。
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我之前也遇到過類似的情況，手機開機一直卡在vivo的logo界面，可能是系統出錯了或者軟件沖突。你可以先嘗試長按電源鍵10秒強制重啟看看有沒有用，如果不行的話，就試試進入Recovery模式清除一下緩存，方法是關機后按住音量加和電源鍵進Recovery，然后選擇wipecachepartition。不過操作之前最好查一下具體的步驟，別誤刪了重要數據
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我朋友的vivo手機也出現過這種情況，開機就卡在logo界面不動，最后是去售后解決問題的。一般來說這種情況可能是系統壞了，也可能是硬件出問題，比如存儲芯片有問題。你可以先試試強制重啟幾次，不行的話就只能去vivo官方售后了，別自己亂拆機，不然容易失去保修資格。如果還在保修期內的話，直接拿去官方售后檢測是最穩妥的，他們有專業工具能判斷是系統問題還是硬件問題，再決定是刷機還是換零件
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這個問題我之前也碰到過，手機開機就停在vivo界面進不去系統，后來查了資料發現可能是系統文件損壞或者更新失敗導致的。我當時是去vivo的官網下載了對應機型的固件，然后用官方工具重新刷了系統，雖然有點麻煩但確實修好了。如果你不太會操作的話，建議找售后或者懂行的朋友幫忙，不然一不小心可能變磚。另外記得提前備份重要數據，別到時候數據丟了更麻煩