先確認(rèn)一下數(shù)據(jù)線有沒有問題，有些線只能充電不能傳數(shù)據(jù)，換根線試試看，還有就是電腦的USB接口可能有問題，換個(gè)接口或者換個(gè)電腦試試，如果其他設(shè)備連上都能識別，就這個(gè)手機(jī)不行，可能是手機(jī)接口或者主板出問題了
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HTCG13這機(jī)器年頭不短了，360助手可能已經(jīng)不再支持這么老的機(jī)型了，建議你可以試試別的管理工具，比如豌豆莢或者華為手機(jī)助手之類的，實(shí)在不行就直接備份數(shù)據(jù)用云同步，這種老機(jī)子遲早也得換
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360手機(jī)助手有時(shí)候會(huì)抽風(fēng)，特別是版本老舊的手機(jī)可能不支持了，建議你試試更新一下360助手的版本，或者直接卸載重裝一下，另外也可以看看任務(wù)管理器里有沒有它的進(jìn)程卡住，有的話結(jié)束掉再重啟軟件試試
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也有可能是系統(tǒng)權(quán)限的問題，現(xiàn)在Win10/Win11對一些老軟件不太友好，可以嘗試以管理員身份運(yùn)行360手機(jī)助手，另外也看看電腦有沒有自動(dòng)彈出設(shè)備窗口，如果有的話說明是軟件本身沒反應(yīng)，不是連接的問題
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我之前也遇到過類似的情況，可能是USB調(diào)試模式?jīng)]打開，或者是連接方式不對，建議你檢查一下手機(jī)上的USB連接模式，選成文件傳輸或者M(jìn)TP模式試試，另外也可能是驅(qū)動(dòng)問題，電腦沒識別到設(shè)備的話360助手自然不會(huì)彈出來
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