可嘗試以下方法：1. 長按電源鍵重啟手機；2. 進入Recovery模式（關機后按住電源鍵+音量上鍵）進行清除緩存；3. 使用vivo官方升級包手動更新；4. 若仍無法解決，建議攜帶設備到vivo售后服務中心處理。
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vivo手機更新系統時出現卡頓可嘗試按照以下方式解決：
建議來自在更新系統界面中等待一段時間看看
可以嘗試長按電源鍵30秒進行強制重啟試試
進入手機界面之后，可以在手機設置--更多設置--應用程序--全部中找到下載管理器與系統升級清除數據試試
清除數據之后，可以嘗360問答試更換其他的WiFi網絡或者數據網絡重新下載升級包進行升級看看
若無法進入手機桌面的話，建議同時按住電源鍵與音量加鍵，進入recovery模式中選擇清除數據選項，進行清除數據是會將手機中的重要數據數據進行清理的，還請謹慎操作
建議帶上手機前往當地的vivo售后服務中心點進行社張掌皇檢測，以售后的檢測結果為準。
售后地址及聯系方式可以在vivo官網--服務中心--查看全部--選擇所在省市--查詢當地較近的售后服務中心即可。
補充說明：
建議前往售后之前先撥打電話確認售后工作時間，合理規劃行程。
清除系統升級具體步驟如下（以vivo Y85為例）：
1、在手機桌面中找到設置圖標，進入設置
2、進入設置界面中離觀找到更多設置
3、在更多設置中找到應用程序
4、進入應用程序中選擇全部選項
5、在全部中找到系統升級、下載管理器清除數據試試
查詢售后地址具體步驟如下：
1間費、在瀏覽器中輸入www.***.cn網址，進入vivo官網
2、進入vivo官網中點擊服務
3、在服務界面找到服務中心，點擊查看全部
4、進入查看全部界面中查詢當地的售后地址選擇就近前往即可
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更新失敗只能是雙清試一試，在關機狀態下按住電源鍵+音量上鍵進入recovery模式，選擇wipe date/factory reset清除數據并恢復出廠設置，和wipe cache partition清除緩存數據，都點擊了確定之后，再選擇reboot system now重啟系統。
如果依然不行的話只能是刷機了。 -
1、建議更換一個網絡試試的，或重新下載試試的。
2、使用vivo助手升級，下載好vivo助手后，打開vivo助手，手機連接電腦，工具檢測到手機后，會訪問服務器，當檢測到服務器上有新軟件時會在“手機升級”按鈕上顯示“新”字，點擊該按鈕，按提示升級即可。
3、可以到官網下載對應機型的固件包，路徑：進入vivo官網首頁--服務--搜索對應機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網首頁社區--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹的。
如果還是不行，建議去當地售后服務中心檢測處理的，那里會有相關人員給處理好的，還請放心的，售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。