可嘗試強制重啟：長按電源鍵10秒以上。若仍卡住，可能是系統(tǒng)故障，建議進入Recovery模式清除緩存或恢復出廠設置（提前備份數據）。若問題依舊，聯系售后檢測硬件問題。
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您好！
您好！建議您盡快帶手機去售后檢測處理的，您可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址：http://www.***.cn/service-map.html如果您有任何的問題可以隨時咨詢我們的，非常感謝您對我們vivo的支持！祝您生活愉快！
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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可以嘗試以下方法解決：
1、長按手機電源鍵15秒鐘。
2、同時長按手機電源鍵和音量+鍵15秒鐘進入recovery模式，先選擇 wipedata/factoryreset （清除所有數據/恢復出廠）之后選擇YES，等界面跳轉之后，再選擇reboot system now（ 重啟手機），這個是雙清操作，會丟失手機數據的，您考慮一下是否進行此操作。
3、如果手機可以進入recovery模式，并且可以安裝SD卡，可以嘗試操作固件升級。
固件升級操作流程：（1）、先備份好手機內的重要數據。（2）、進入vivo官網--服務--填寫手機型號，搜索下載對應手機型號的固件升級包。 （3）、下載好之后不要解壓，直接儲存至SD卡根目錄下，之后到vivo官網--社區(qū)--版塊中搜索“vivo手機中文（或英文）recovery使用操作指導”，按照帖子中的教程操作。
4、如果操作以上方法之后依然無法開機，建議您帶上手機到當地的售后服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點查詢，可以查詢到售后地址和聯系方式。 -
建議到售后處理的，售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。