手機(jī)卡住不動(dòng)還不能關(guān)機(jī)確實(shí)挺糟心的。我之前vivo手機(jī)也出現(xiàn)過類似情況,后來是長按電源鍵大概15秒才強(qiáng)制重啟成功。如果不行的話,可能需要強(qiáng)制進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)嘗試清除緩存。具體方法是先關(guān)機(jī),然后同時(shí)按住電源鍵和音量上鍵幾秒。不過操作前最好查清楚你這個(gè)型號(hào)的具體步驟,不然容易出錯(cuò)。如果實(shí)在搞不定,建議去售后