可能是系統(tǒng)故障、通話設置錯誤或軟件沖突。建議重啟手機、檢查是否開啟勿擾模式或藍牙設備干擾，更新系統(tǒng)至最新版本，必要時恢復出廠設置。
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這是屏幕保護功能，需要按一下電源鍵就可以打開屏幕。
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找個懂手機的調(diào)一調(diào)。可能哪個功能按到了！
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手機黑屏的排查方法：
1、確認是否是雙擊屏幕后，手機出現(xiàn)黑屏，可以進入手機設置--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊滅屏；
2、強制重啟手機恢復，同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
3、查看是否后臺運行的程序過多導致黑屏；
4、查看存儲空間是否足夠；
5、是否為最新系統(tǒng)，不是最新系統(tǒng)需升級嘗試；
6、手機是否有進液摔損；
7、客戶服務中心處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 ). -
vivo X21手機接聽電話自動掛斷電話，可以參考以下方法解決：
1、更換網(wǎng)絡環(huán)境嘗試（即更換一個地方嘗試一下）；
2、更換一張SIM卡試試，查看是否是SIM卡原因；
3、進入設置--更多設置--應用程序--全部--電話--清除數(shù)據(jù)后在進行使用；
4、進入手機設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數(shù)據(jù)（還原所有設置不會刪除手機中的數(shù)據(jù)，清除所有數(shù)據(jù)前請備份好手機中的重要文件）。
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