可能是誤觸、系統(tǒng)更新或軟件沖突導(dǎo)致。建議重啟手機(jī)，檢查是否開(kāi)啟智能解鎖等功能。若問(wèn)題依舊，可嘗試通過(guò)vivo賬號(hào)在設(shè)置中重置鎖屏密碼，或聯(lián)系官方客服尋求幫助。
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•情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī): 1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼,彈出“手機(jī)已鎖定”后,可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”(若是設(shè)置的圖案密碼,5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不...
•情況二:忘記鎖屏密碼也無(wú)法使用指紋或面部解鎖手機(jī): 1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼(若是設(shè)置的圖案密碼,5次錯(cuò) -
你可以根據(jù)快手上指示來(lái)測(cè)試，，，關(guān)機(jī)后，然后按住音量鍵和關(guān)機(jī)鍵一起，進(jìn)入尋找恢復(fù)出廠，清除所有，即可。
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vivo智能手機(jī)若鎖屏密碼和密保問(wèn)題都被其他人更改了，需要攜帶身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票到vivo售后服務(wù)中心解密手機(jī)。vivo售后服務(wù)中心地址可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢中選擇所在的省市查詢即可。
具體操作步驟：
1、使用電腦瀏覽器搜索“vivo官網(wǎng)”進(jìn)入
2、鼠標(biāo)滑至底部點(diǎn)擊“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢”
3、選擇所在的省市（如：廣東東莞）查詢
注：可以先撥打電話確認(rèn)售后工作時(shí)間，合理規(guī)劃行程。
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