若使用的是OPPO手機(jī)忘記密碼,可以參考以下方法:
1、優(yōu)先進(jìn)入恢復(fù)模式嘗試清除鎖屏密碼,操作路徑:
ColorOS 11系列版本:
⑴關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >清除數(shù)據(jù)>格式化數(shù)據(jù)分區(qū)(第二個選項(xiàng),不需鎖屏密碼可重置手機(jī),但無法保留資料;若選第一個選項(xiàng)“清除數(shù)據(jù)”,保留聯(lián)系人、信息、照片則需要輸入鎖屏密碼,忘記鎖屏密碼無法重置)> 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 > 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī)。
ColorOS 12版本:
⑴關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >清除數(shù)據(jù)> 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 > 點(diǎn)擊“格式化數(shù)據(jù)分區(qū)”> 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī)。
ColorOS 13版本:
⑴關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >點(diǎn)擊“格式化數(shù)據(jù)分區(qū)”> 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 >> 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī)。
注意:
①、執(zhí)行恢復(fù)模式重置手機(jī)后,手機(jī)所有資料會清除。
②、重置手機(jī)清除鎖屏密碼后,首次開機(jī)需要等待幾分鐘進(jìn)行系統(tǒng)配置然后進(jìn)入桌面,請耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的機(jī)型若開啟HeyTap云服務(wù)的“查找手機(jī)”功能,重置手機(jī)后需要驗(yàn)證賬號密碼激活手機(jī)。
2、如果恢復(fù)模式無法解開,請確認(rèn)忘記鎖屏密碼之前是否登錄HeyTap并打開“查找手機(jī)”:
⑴是:則建議使用HeyTap查找手機(jī)抹除數(shù)據(jù)以清除鎖屏密碼方法處理(資料將完全清除),操作方式:
①手機(jī)在忘記鎖屏密碼前,需已登陸歡太(HeyTap)賬號并開啟“查找手機(jī)”功能(查看路徑:設(shè)置>賬號>云服務(wù)>查找>查找我的手機(jī))
②手機(jī)系統(tǒng)為ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手機(jī)需保持有網(wǎng)狀態(tài)(WIFI或數(shù)據(jù)網(wǎng))
⑵否:若未登錄HeyTap,需攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近OPPO客服中心由專業(yè)的工程師進(jìn)行檢測處理。若手機(jī)無法正常使用,則無法備份手機(jī)資料,可回憶之前是否有將數(shù)據(jù)遷移到其他設(shè)備上或者是否有使用云服務(wù)的功能,若有可提前保留。最后前往服務(wù)中心之前,請?zhí)崆芭c服務(wù)中心的工作人員聯(lián)系下確認(rèn)售后事宜。
1、優(yōu)先進(jìn)入恢復(fù)模式嘗試清除鎖屏密碼,操作路徑:
ColorOS 11系列版本:
⑴關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >清除數(shù)據(jù)>格式化數(shù)據(jù)分區(qū)(第二個選項(xiàng),不需鎖屏密碼可重置手機(jī),但無法保留資料;若選第一個選項(xiàng)“清除數(shù)據(jù)”,保留聯(lián)系人、信息、照片則需要輸入鎖屏密碼,忘記鎖屏密碼無法重置)> 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 > 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī)。
ColorOS 12版本:
⑴關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >清除數(shù)據(jù)> 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 > 點(diǎn)擊“格式化數(shù)據(jù)分區(qū)”> 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī)。
ColorOS 13版本:
⑴關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進(jìn)入恢復(fù)模式(Recovery)。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >點(diǎn)擊“格式化數(shù)據(jù)分區(qū)”> 輸入界面提示的驗(yàn)證碼 >> 點(diǎn)擊“格式化”」,即可重置手機(jī)。
注意:
①、執(zhí)行恢復(fù)模式重置手機(jī)后,手機(jī)所有資料會清除。
②、重置手機(jī)清除鎖屏密碼后,首次開機(jī)需要等待幾分鐘進(jìn)行系統(tǒng)配置然后進(jìn)入桌面,請耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的機(jī)型若開啟HeyTap云服務(wù)的“查找手機(jī)”功能,重置手機(jī)后需要驗(yàn)證賬號密碼激活手機(jī)。
2、如果恢復(fù)模式無法解開,請確認(rèn)忘記鎖屏密碼之前是否登錄HeyTap并打開“查找手機(jī)”:
⑴是:則建議使用HeyTap查找手機(jī)抹除數(shù)據(jù)以清除鎖屏密碼方法處理(資料將完全清除),操作方式:
①手機(jī)在忘記鎖屏密碼前,需已登陸歡太(HeyTap)賬號并開啟“查找手機(jī)”功能(查看路徑:設(shè)置>賬號>云服務(wù)>查找>查找我的手機(jī))
②手機(jī)系統(tǒng)為ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手機(jī)需保持有網(wǎng)狀態(tài)(WIFI或數(shù)據(jù)網(wǎng))
⑵否:若未登錄HeyTap,需攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近OPPO客服中心由專業(yè)的工程師進(jìn)行檢測處理。若手機(jī)無法正常使用,則無法備份手機(jī)資料,可回憶之前是否有將數(shù)據(jù)遷移到其他設(shè)備上或者是否有使用云服務(wù)的功能,若有可提前保留。最后前往服務(wù)中心之前,請?zhí)崆芭c服務(wù)中心的工作人員聯(lián)系下確認(rèn)售后事宜。