我之前也遇到過類似的事，氣得不行但最后解決了。你可以回去店里找他們老板，態(tài)度強(qiáng)硬點(diǎn)說要報(bào)警處理，因?yàn)樯嫦愉N售偽劣商品，雖然金額不大但屬于欺詐行為。警察來(lái)了不一定會(huì)立案，但大多數(shù)商家看到警察能立馬變臉。另外記得拍下店里營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片，連同產(chǎn)品問題一起上傳到全國(guó)12315平臺(tái)小程序，填寫詳細(xì)經(jīng)過，一般七個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有工作人員聯(lián)系你協(xié)調(diào)。千萬(wàn)別忍氣吞聲，不然他們只會(huì)繼續(xù)坑別人
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我覺得你這情況挺倒霉的，但也不是完全沒招兒。首先得保留好購(gòu)買小票和充電寶本身，然后直接打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話12315投訴這家店，說明產(chǎn)品虛標(biāo)容量、實(shí)際使用嚴(yán)重不符的情況。現(xiàn)在很多實(shí)體店雖然嘴硬，但一旦接到消協(xié)調(diào)解通知就會(huì)慫，畢竟怕影響信譽(yù)。同時(shí)你可以把經(jīng)歷發(fā)到本地論壇或者抖音上，配上照片視頻，輿論壓力有時(shí)候比投訴還管用。記得態(tài)度別太激動(dòng)，講事實(shí)就行，不然容易被說成碰瓷
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其實(shí)現(xiàn)在很多充電寶都存在虛標(biāo)問題，特別是那些宣稱幾萬(wàn)毫安但價(jià)格特別便宜的，基本都是套路。你這個(gè)180塊買20000毫安的，大概率是電池老化或者用了二手電芯，商家自己可能都清楚。建議你先用專業(yè)軟件測(cè)一下實(shí)際輸出電量，比如用USB功率計(jì)測(cè)試總輸出多少毫安時(shí)，留下證據(jù)再去交涉。如果他們還不認(rèn)，就去市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)提交材料舉報(bào)，現(xiàn)在對(duì)這種虛假宣傳查得挺嚴(yán)的，說不定還能獲得賠償
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說實(shí)話現(xiàn)在有些實(shí)體店就是鉆空子，知道很多人嫌麻煩不會(huì)較真。你要做的第一件事就是錄視頻，把充電寶從零開始給手機(jī)充電的過程完整記錄下來(lái)，展示充了三次就沒電的事實(shí)，并注明手機(jī)型號(hào)和電池容量。然后帶著這些證據(jù)第二次進(jìn)店溝通，要求退一賠三，依據(jù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條關(guān)于欺詐行為的規(guī)定。即使他們拒絕，你也有足夠材料走法律途徑，小額訴訟法院受理這類案件很快，成本也不高
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我覺得你可以換個(gè)思路解決，比如不要只盯著換貨這件事。先在淘寶或京東搜同款充電寶，看正規(guī)渠道賣多少錢、評(píng)價(jià)如何，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上同樣參數(shù)的產(chǎn)品價(jià)格高出很多或者根本沒人敢賣，那就證明你買的這款有問題。把這個(gè)對(duì)比截圖發(fā)給商家，告訴他們你準(zhǔn)備向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)他們擾亂市場(chǎng)秩序。同時(shí)在朋友圈和微信群里發(fā)個(gè)提醒貼，標(biāo)題寫警惕XX店售賣虛標(biāo)充電寶，往往商家怕口碑崩壞會(huì)主動(dòng)找你私了
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