你確定是完整下載完了嗎？有時候進度條走完了但實際沒下好，也會導致找不到文件，建議先去設置里的存儲空間看看有沒有占用幾個G的大文件突然出現，再一個就是檢查是否開啟了自動安裝，有的vivo機型下載完會直接提示安裝，根本不會讓你手動去找，所以可能它已經偷偷在后臺處理了，重啟一下手機說不定就更新好了
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升級包是存放在文件管理--手機U盤--Download文件夾的。
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這個真得看你怎么下的，要是通過瀏覽器下載的一般都在內部存儲/Download里，但如果你是用手機自帶的下載工具，可能會歸類到更新包或者Software這種專門的文件夾，我上次升級就是在一個叫SystemUpdate的文件夾里找到的，實在找不到就用文件管理的搜索功能輸update或者.zip試試，基本都能揪出來
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兄弟你別急，我當初也是找半天沒看到，后來才知道有些新版本的vivo手機會把系統包自動移到FOTA文件夾里了，這個文件夾一般在根目錄下，名字挺隱蔽的，你打開文件管理往下滑就能看到，而且系統包不會直接顯示出來，得點進去才能看到那個大文件，記得檢查一下是不是被誤刪了或者被清理軟件當成垃圾清掉了
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我之前也遇到過這問題，一開始我也懵了，后來發現下載的系統包其實藏在文件管理里的download文件夾里面，有時候名字還不太一樣，可能是vivo_update或者以zip結尾的文件，你進去仔細翻翻看，記得打開顯示隱藏文件選項，不然容易漏掉，另外建議用官方應用商店下載，第三方渠道下的可能路徑不一樣還容易出錯