若刷機或還原設置之前沒有將手機中的vivo賬號退出手機，重啟后需輸入賬號密碼解鎖，此步驟無法跳過，忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：
一、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。
二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網進行賬號申訴
一、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。
二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網進行賬號申訴