檢查耳塞是否堵塞，清理耳機出音孔；嘗試更換不同耳塞套確保貼合；測試不同音源確認是否設備問題；若無效，可能是硬件故障，建議聯系小米售后維修或更換。
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小米活塞耳機簡裝版能用就是音量鍵減小沒反應如果調大可以的話，那有可能是耳機的問題，如果線控上的按鍵都不能用的話，有可能是手機不支持，最好可以用其它機器試一下就可以了。
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換個在其他機器測試過的耳機，再試，就可以確定是耳機還是電話問題
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耳機壞了，如果不考慮更換，有兩種辦法，用播放器的左右聲道平衡。再就是修耳機
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