如出現(xiàn)此提示,一般是文件開啟了「賬號加密」的設(shè)置,這是WPS為了「文件安全」,新增加的「賬號加密」功能,會根據(jù)您當(dāng)前登錄的賬號,給文件添加保護,開啟后只有加密者本人的賬號或被授權(quán)的用戶才可以打開,其他人的賬號將無權(quán)限打開,所以會出現(xiàn)下圖的提示。
如果您忘記登錄賬號,或想取消文件的「賬號加密」可參考下述方法操作:
1)忘記登錄賬號:打開文件后,會出現(xiàn)文件所有加密賬號的「昵稱與ID」提示,可根據(jù)提示的「昵稱」嘗試找回加密賬號;
① 如不確認(rèn)「昵稱與ID」是否為本人賬號,可撥打客服電話:4006775005咨詢,或?qū)⒓用艿脑募l(fā)送至郵箱:wps@wps.cn 提供給客服做進一步查詢,我們會為您確認(rèn)賬號所屬的「登錄類型」(如微信還是手機登錄),后續(xù)會與您做進一步溝通確認(rèn),來幫助您確認(rèn)自身賬號。
2)怎么取消「賬號加密」?
打開文件后,點擊「審閱-文檔加密-賬號加密-解密當(dāng)前文檔」即可;