我之前也遇到過天貓精靈連不上網(wǎng)絡(luò)的問題，真是讓人頭大。首先你得確認(rèn)Wi-Fi信號(hào)是不是太弱了，或者路由器那邊有沒有問題，有時(shí)候路由器重啟一下就解決了。還有就是檢查下手機(jī)和天貓精靈是否在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，不然連接肯定失敗。另外，app版本也要更新到最新，有時(shí)候舊版本會(huì)有兼容性問題。如果這些都試過了還是不行，建議聯(lián)系天貓客服，他們可能會(huì)給你更專業(yè)的解決方案，畢竟設(shè)備本身也可能有問題。
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天貓精靈app連接不上網(wǎng)絡(luò)可能是：
1、進(jìn)路由器管理界面看是否限制了mac連接（黑名單、白名單或類似的，具體看路由器菜單），有取消即可。
2、另外確定網(wǎng)絡(luò)名和密碼無誤，一般就可正常連接。
3、如以上都沒問題，可能就是你的天貓有問題了，找售后看。 -
我也有過類似的經(jīng)歷，天貓精靈連不上網(wǎng)真的很煩人。你可以先試試把手機(jī)熱點(diǎn)打開，看看天貓精靈能不能通過手機(jī)熱點(diǎn)連上網(wǎng)，這樣就能排除是不是Wi-Fi的問題。另外，有些路由器的設(shè)置比較復(fù)雜，可能限制了某些設(shè)備的連接，尤其是如果你用了雙頻路由器，記得檢查下天貓精靈是連在4G還是5G上，因?yàn)橛行┰O(shè)備只支持4G。檢查下天貓精靈的固件是否有更新，固件不匹配也會(huì)導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)。
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遇到天貓精靈連不上網(wǎng)絡(luò)的情況，我建議你可以先從最基礎(chǔ)的地方開始排查，比如路由器的密碼是否正確，有時(shí)候密碼更改后設(shè)備會(huì)自動(dòng)斷開連接。然后，確保你的路由器沒有開啟MAC地址過濾功能，這個(gè)功能會(huì)阻止未授權(quán)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。另外，天貓精靈的Wi-Fi模塊可能有問題，你可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置再重新連接。如果以上方法都不奏效，可能是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定，特別是如果你用的是共享Wi-Fi或者公共網(wǎng)絡(luò)，干擾太多會(huì)導(dǎo)致設(shè)備頻繁掉線。
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