首先，這種情況可能是系統死機了。你可以嘗試一下硬重啟，就是直接拔掉創維電視的電源插頭，然后等個幾分鐘，大概3 - 5分鐘吧，再重新插上電源開機看看。如果還是不行的話，有可能是遙控器的問題。你可以檢查一下遙控器的電池，看看是不是沒電了。有時候電池電量低，雖然指示燈可能還亮著，但是信號發射不穩定。如果是電池的問題，換個新電池再試試。還有一種可能是遙控器和電視之間的信號被干擾了，你可以把周圍可能產生干擾的電器挪開一點，像無線路由器之類的，然后再嘗試用遙控器操作電視。
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創維電視出現這種開機畫面鎖住且遙控器失靈的情況，也許是電視內部軟件故障。你可以在創維電視的官網查找一下對應的型號，看看有沒有可更新的系統軟件包。如果有的話，按照官網提供的教程進行系統升級，這可能會解決軟件方面的問題。要是找不到合適的軟件包或者升級后沒有改善，那就要考慮是不是硬件出問題了。比如說主板上的某個元件損壞了，這種情況就比較復雜了，自己可能不太好處理。你可以聯系創維電視的售后服務中心，向他們描述清楚問題，讓專業的維修人員來上門檢查維修，他們有專業的工具和技術，能夠準確地判斷問題并解決。
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如果你的電視是智能電視的話，那么就是系統有問題了。需要撥打官方客服報修，然后售后師傅就會針對你的問題給予相應的維修，重新裝系統。
如果你的電視機是連接外部電源或者是連接外部信號的話，那么這個畫面有可能是你的這個設備的畫面。
比如你連接的機頂盒，那么你開機的畫面有可能是機頂盒的畫面，首先要確認一下機頂盒是否完好是否正常。
也就是說，首先要確定連接電視機的外部信號的設備是否正常，才能夠確定電視機是否有問題。
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遇到這種情況呀，你先別慌。你可以試著按一下電視上的實體按鍵，一般創維電視在側面或者底部會有一些基本的操作按鍵，像電源鍵、菜單鍵之類的。你可以按菜單鍵看看能不能進入電視的設置界面，如果能進去的話，你可以在設置里找一下恢復出廠設置的選項。不過要注意，恢復出廠設置會清除電視上的一些個性化設置和已安裝的應用程序。如果按實體按鍵也沒有反應，那可能是電視內部線路出現了故障。這種情況下，你可以回憶一下電視之前有沒有受到過撞擊或者受潮之類的情況。要是沒有這方面的問題，就像我前面說的，聯系創維的售后，他們能夠提供更專業的解決方案。