換個屏
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建議使用原裝充電器和數據線充電20分鐘，長按開機鍵30秒嘗試開機。若是以上操作無法開機，請攜帶手機、充電器和數據線，前往客戶服務中心處理。客戶服務中心地址及詳細信息可在網頁版vivo官網 -- 服務 --服務網點，選擇您的省市進行查詢即可。
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你好，
根據你說的情況，估計是硬件問題. 可能的原因有以下幾個
一，可能是屏幕排線接線處斷開
二，手機跌落導致原件脫焊, 你說的情況,下面按鍵能亮,能開機說明供電正常. 可能是屏幕模塊和信號接收或者發射模塊零件脫焊，這個建議送修，到售后給檢測下 -
沒開聲音