嗯,你這個(gè)問題我也遇到過類似的。首先你可以考慮使用手機(jī)的找回密碼功能,如果這個(gè)不行的話。你可以嘗試將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置,不過要注意,恢復(fù)出廠設(shè)置會清除手機(jī)里的所有數(shù)據(jù),所以一定要提前備份好重要的東西,像照片、聯(lián)系人之類的。如果想換用戶的話,在重新設(shè)置手機(jī)的時(shí)候就可以創(chuàng)建新的用戶啦。但是這種方法比較冒險(xiǎn),如果還是搞不定,那還是聯(lián)系華為的售后吧,他們在處理這類問題上很有經(jīng)驗(yàn)的,會告訴你具體的步驟來解決忘記激活密碼并且換用戶的問題。