您好，請您將盒子的系統(tǒng)升級到最近版本~
感謝您關(guān)注樂視的產(chǎn)品，更多超級電視信息
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4 看起來像是設(shè)備硬件或者軟件兼容性有點(diǎn)小問題你可以試著在應(yīng)用商店里查找是否有新的版本更新如果有就趕緊升級一下如果沒有的話那就可能是電視的顯卡性能不足導(dǎo)致的顯示異常那你就需要考慮是不是要換臺配置高一點(diǎn)的新電視了不過在此之前還是先試試簡單的解決辦法比如切換不同的輸出分辨率
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3 哎呀這可能是因為你的會員權(quán)限沒設(shè)置好或者是緩存數(shù)據(jù)太多了造成的我建議你先進(jìn)入樂視電視的設(shè)置里面查看一下會員狀態(tài)確認(rèn)沒問題后去清理一下緩存數(shù)據(jù)然后再試一次要是還不行的話聯(lián)系下樂視客服讓他們幫你遠(yuǎn)程診斷一下問題應(yīng)該就能解決了而且他們一般響應(yīng)速度還挺快的
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2 這個問題我之前也碰到過感覺像是樂視服務(wù)器那邊出了點(diǎn)小狀況有時候他們的服務(wù)器負(fù)載太高就會出現(xiàn)這種黑屏加載的情況你可以耐心等一會兒如果還是不行就換個電影看看是不是特定影片的問題對了記得更新一下樂視電視的系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件到最新版本這樣能減少很多不必要的麻煩
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1 我也遇到過這種情況可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致的加載不出來建議你先檢查一下家里的網(wǎng)速是否正?？梢該Q個時間段再試試看畢竟高峰期的時候網(wǎng)速會比較慢另外也可以嘗試重啟一下路由器或者把樂視電視關(guān)機(jī)后再重新開機(jī)進(jìn)入會員專區(qū)之前先把其他的應(yīng)用都關(guān)掉確保運(yùn)行流暢
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