如果您使用的是華為手機,您忘記了鎖屏密碼無法解鎖,請按照以下方法嘗試解決:
1.確認是否密碼被更改
可能手機被其他人更改了鎖屏密碼,建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。
2.確認是否使用了隱私空間
如果您啟用了隱私空間,并且為其設(shè)置了與主用戶不同的鎖屏密碼,二者密碼類型不同,從哪個界面鎖屏就會顯示對應(yīng)的密碼類型,您有可能會混淆兩個密碼 ,所以請輸入對應(yīng)的密碼嘗試進入系統(tǒng)。
提示:如果您只是忘記了隱私空間,可以進入主空間。
3.請確認是否開啟了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面,使用主用戶密碼則無法解鎖,建議您切換到主用戶后嘗試解鎖,切換方法:點擊多用戶頭像切換。
4.恢復(fù)出廠設(shè)置
如果您確認遺忘自己的手機密碼,需要解鎖,我們可以幫助您將手機強制恢復(fù)出廠設(shè)置。但是手機中的數(shù)據(jù)也會被清除,且無法恢復(fù),因此建議您再回憶一下可能設(shè)置的密碼。
如果確定無法回憶起密碼,請您按照以下步驟進行強制恢復(fù)出廠設(shè)置:
a. 手機關(guān)機狀態(tài)下,且不連接USB線,同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動后稍等5秒,進入Recovery模式。
提示:
EMUI 10.X & Magic UI 3.X:關(guān)機狀態(tài)下,長按電源鍵大概5秒后出現(xiàn)開機震動的時候,然后需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開,黑屏大概10秒后就會進入Recovery模式。
Mate 30 RS與Mate 30 Pro無實體音量鍵,在手機開機后,連續(xù)按電源鍵5次進入Recovery模式。
若您無法進入Recovery模式,但您的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)且開啟了查找手機功能,您也可以嘗試登錄華為云空間官網(wǎng)(cloud.huawei.com)-查找設(shè)備,使用與設(shè)備相同的華為帳號密碼登錄后選擇擦除數(shù)據(jù),擦除數(shù)據(jù)成功后不可撤銷,等同于強制恢復(fù)出廠設(shè)置。
b.通過按音量上下鍵,選擇清除數(shù)據(jù),按電源鍵確認。
提示:部分產(chǎn)品支持Recovery觸屏操作,可以通過觸屏點擊進行選擇操作。
c.通過按音量上下鍵,選擇恢復(fù)出廠設(shè)置,按電源鍵確認。
提示:部分機型恢復(fù)出廠設(shè)置前需要輸入”yes“進行二次確認。
d.恢復(fù)出廠設(shè)置完成后,點擊返回按鈕,手機會返回Recovery界面,此時請您點擊重啟設(shè)備。
提示:如果您的手機有開啟華為云備份,恢復(fù)出廠設(shè)置后您可以通過云備份來恢復(fù)數(shù)據(jù)。