不好意思哈給你添麻煩了。你可以試試這些辦法:一是手機(jī)下拉狀態(tài)欄,點(diǎn)那個(gè)一鍵加速(或者叫一鍵清理),或者進(jìn)桌面的程序管理關(guān)掉后臺(tái)程序,再把緩存文件清一下,這樣能增加可用內(nèi)存,就不會(huì)因?yàn)閮?nèi)存不夠死機(jī)了;二是在設(shè)置->通用/更多設(shè)置->系統(tǒng)升級(jí)->立即檢查更新那兒把系統(tǒng)升級(jí)一下;三是在設(shè)置->通用/更多設(shè)置->恢復(fù)出廠設(shè)置->清空所有數(shù)據(jù),這樣能把異常數(shù)據(jù)清空(就相當(dāng)于還原到出廠狀態(tài)),像病毒啊、第三方軟件兼容性不好導(dǎo)致的死機(jī)都能解決。不過(guò)要注意哈,清空數(shù)據(jù)的話,手機(jī)上存的所有數(shù)據(jù)都會(huì)沒(méi)了,像電話本、短信、第三方軟件、賬號(hào)信息這些,但是T卡上的數(shù)據(jù)不會(huì)丟,所以得謹(jǐn)慎操作。要是上面這些辦法都不行,你就聯(lián)系售后服務(wù)中心,在設(shè)置 - 通用/更多設(shè)置 - 售后服務(wù)里能查到電話和地址,也可以到vivo官網(wǎng)查地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html。有啥問(wèn)題隨時(shí)來(lái)問(wèn)就行,感謝支持vivo,祝你生活愉快!