可能是文件格式不兼容、數(shù)據(jù)損壞或新手機系統(tǒng)問題。建議檢查文件格式是否支持，嘗試用其他播放器打開，或通過電腦查看文件是否完好。若仍不行，考慮更新系統(tǒng)或恢復出廠設置（備份數(shù)據(jù)）。
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適用于智能手機：
第一種方法：把需要的文件傳到qq與微信中，下載到新手機中。
第二種方法：把舊手機需要的文件從微信的遷移到電腦中再下載到新手機中。
第三方法：把舊手機的文件保存到網(wǎng)盤或者移動硬盤中，在新手機中下載。
第四種方法：在新舊手機上下載手機克隆軟件，在同一個網(wǎng)絡中進行克隆。 -
舊手機的視頻和圖片，首先呢，我們可以先上傳到云端，例如QQ的這個。相冊當中。或者是其他的第三方相冊當中，然后再用新手機，這個登錄上之后就可以導出來了。
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這個首先你可以把舊手機的圖片，視頻，先用優(yōu)盤導入到電腦上。然后等新手機來了之后，再通過電腦用藍牙，再倒到你的新手機上，這樣就可以導入了。
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可以通過數(shù)據(jù)線連接電腦，使用電腦管家，然后從電腦管家中導入另一個新手機。也可以通過藍牙的方式導入。
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1.如果您使用的是華為手機，可以使用手機克隆，只需較短時間，便可將舊手機上的基礎數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、日歷、圖片、視頻等）遷移到新手機，實現(xiàn)新舊手機無縫銜接。
2.這個首先你可以把舊手機的圖片，視頻，先用優(yōu)盤導入到電腦上。然后等新手機來了之后，再通過電腦用藍牙，再倒到你的新手機上，這樣就可以導入了。
----僅供參考 -
這種情況下，有可能是導入失敗，建議重新導入一次，還有一種可能就是新手機上沒有辦法正常識別這些文件，建議找到合適的軟件看看能否正常打開
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