按照你說的情況，可以試試這些辦法：1. 看看屏幕頂部的距離傳感器有沒有被擋住或者吸住了。2. 這個設備能關閉距離傳感器，在打電話時會自動鎖定屏幕，沒遮擋時會解鎖。注意，這個功能可以關掉，在設定-通話設定-其他設置里，找到接近傳感器打勾就行啦，如果不打勾，通話時屏幕就不會鎖定了（長時間通話例外）。3. 檢查手機里有沒有裝第三方軟件影響到（比如360、騰訊管家這種管理類的），建議刪掉這類軟件試試。4. 先備份好手機數據（電話簿、短信、圖片啥的），然后把手機恢復出廠設置（在設置-隱私權-恢復出廠設置）。如果還是不行，就帶著發票、保修卡和機器去三星服務中心，讓工程師幫忙檢查處理下唄。
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是一貼著臉屏幕自動變黑吧。這是正常的
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尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述：黑屏原因很多，系統問題，軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現象。
建議您嘗試以下操作：
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置/隱私權/私人-恢復出廠設置）
若問題依舊存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。 建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功后，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
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